Política de reembolso:

Última alteração: 20/10/2023

Na MeuMouse.com, queremos garantir a satisfação completa de nossos clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, aceitamos reembolsos sujeitos às seguintes condições:

Critérios para reembolso:

  1. Insatisfação com o produto: Se o cliente não estiver satisfeito com o produto digital adquirido e puder fornecer uma justificativa razoável para o seu descontentamento, pode ser elegível para um reembolso.

  2. Problemas técnicos: Se o produto digital apresentar problemas técnicos que impeçam o seu uso adequado ou não esteja funcionando conforme o esperado, o cliente pode solicitar um reembolso.

  3. Erro na entrega: Se o cliente receber um produto digital diferente do que foi solicitado, ou se ocorrer um erro na entrega que afete a capacidade de uso do produto, ele pode ter direito a um reembolso.

  4. Cancelamento de licença: Em alguns casos, se o cliente decidir cancelar a licença de um produto digital, pode ser possível obter um reembolso, desde que a solicitação seja feita dentro do prazo estabelecido pela empresa.

  5. Não utilização do produto: Se o cliente não tiver usado o produto digital e puder comprovar isso, poderá solicitar um reembolso. No entanto, é importante verificar se existem restrições ou condições específicas para essa solicitação.

  6. Pré-venda: Produtos que estão disponíveis em pré-venda, ou seja, antes de seu lançamento oficial, estão inelegíveis para reembolso.

Prazo para solicitar um reembolso:

O prazo para solicitar reembolso de um produto é de até 7 dias após a aprovação da compra, contados mesmo em dias não úteis (Sábados, Domingos e ou feriados), de acordo com o art. 49 do código de defesa do consumidor.

Não serão aceitos os pedidos de reembolso que forem superior o prazo de 7 dias, mesmo que se enquadre nos critérios listas acima.

Prazo para receber um reembolso:

Após um pedido reembolso, a devolução do valor poderá acontecer em até 7 dias úteis após a solicitação ter sido aprovada, pelo mesmo método de pagamento que foi realizado no ato da compra.

No caso de estornos em cartões de crédito, o valor aparece na fatura como crédito, ou seja, é descontado da quantia total a ser paga pela pessoa. Essa restituição pode acontecer na fatura atual ou na seguinte, tudo depende da data de pedido do estorno. Já no caso de compras parceladas, apenas a parte paga será estornada e as demais parcelas canceladas.

Já no cartão de débito, o consumidor deve esperar até 30 dias após o pedido de estorno para receber a devolução.

MEUMOUSE.COM ® – CNPJ: 33.715.878/0001-62 – Todos os direitos reservados. Copyright 2019 – 2024

Todo o conteúdo deste site está protegido pela  Lei de Propriedade Industrial (9.279/1996)
Topo

Informe seus dados para receber nossas novidades.

Presente exclusivo do Dia do Consumidor

Cupons válidos até 23:59 de Domingo (17/03/2024)

Todo o site com desconto até 30/11/2023

30% OFF no Pix

15% OFF no cartão

Em até 12x sem juros

Passo 1 de 2

Avalie o produto: Tema EpicJungle para WordPress

Sendo 5 estrelas para um produto excelente, e 1 estrela para muito ruim.

Avalie o produto: Parcelas Customizadas para WooCommerce

Sendo 5 estrelas para um produto excelente, e 1 estrela para muito ruim.

Preencha seus dados para resgatar a promoção:

Preencha seus dados para fazer sua avaliação:

Sendo 5 estrelas para serviço excelente, e 1 estrela para muito ruim.

Usamos cookies para analisar nosso tráfego, personalizar o marketing e fornecer recursos de mídia social.

Ao continuar utilizando este site você concorda com nossa política de privacidade.

Informe seus dados para que possamos retornar o contato.