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Resolvendo problemas de ativação de licença

Atualizado em 05/10/2023

Existem alguns motivos pelo qual a sua licença pode não estar sendo ativada e gerando um erro ao tentar ser ativada. A primera condição é quando não existe conexão alguma entre o seu site e o servidor de ativação da meumouse.com. Se for essa a situação será exibido Erro de resposta, entre em contato com o suporte ou atualize o plugin.

Esses problemas foram identificados majoritariamente por usuários da hospedagem HostGator.

O primeiro motivo para este problema pode ser a restrição vinda do firewall da hospedagem. Verifique se a sua hospedagem está com o IP público 127.0.0.1, ALL. Tente alterar para 127.0.0.1T, ALL (A letra T passa o argumento de Trusted, ou seja, seguro para o firewall). As portas 443 e 80 do firewall também precisam estar habilitadas para a conexão, caso contrário a conexão não será bem sucedida.

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Agora se você estiver enfrentando outro código de erro, como cURL error 35: Recv failure: Connection reset by peer ou cURL error 7: Failed to connect to meumouse.com port 443 after 41ms: Couldn’t connect to server significa que o conexão existe parcialmente entre seu site e o servidor de ativação. Existem alguns motivos para essa recusa da conexão, por exemplo:

  • Certificado SSL não foi bem configurado
  • Restrição no firewall
  • IP do servidor de ativação sendo bloqueado pelo anti-DDOS ou firewall
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Tente alterar o IP público do seu servidor para 127.0.0.1T, ALL como foi mencionado anteriormente. Ou tente criar uma regra de permissão em seu firewall para o IP do servidor de ativação da meumouse.com: 149.100.149.110.

Caso sua hospedagem não tenha opções de alteração das configurações do firewall, você pode também tentar criar uma regra de permissão via plugin, com o plugin Wordfence por exemplo.

Para isso, siga os seguintes passos:

  • Instale e ative o plugin Wordfence Security
  • Instale uma licença e configure o firewall do plugin. O Wordfence oferece uma licença gratuita por site.
  • Após configurar o Wordfence, e concluir as configurações de arquivo .htaccess que são exigidas, entre no menu Firewall > All Firewall Options > Advanced Firewall Options
  • Na configuração Allowlisted IP addresses that bypass all rules (Endereços IP permitidos que ignoram todas as regras) adicione o endereço de IP 149.100.149.110
  • Salve as configurações e tente ativar sua licença novamente.

Você pode verificar no painel de licenças se seu domínio foi reconhecido. Como a imagem abaixo está sendo exibido http://localhost/site-teste. Caso seu domínio esteja sendo exibido corretamente, a ativação foi feita com sucesso.

Verifique sua licença pelo link: https://meumouse.com/minha-conta/licenses/

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Certifique-se de que as extensões OpenSSL e cURL estão ativas no PHP da sua hospedagem, caso contrário a conexão também não será bem sucedida. Você pode verificar se as extensões estão presentes na aba Sobre do plugin e Status do sistema.

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Referências retiradas dos seguintes links:

https://forums.cpanel.net/threads/curl-tcp-connection-reset-by-peer.692077/

https://wpastra.com/docs/wp_error-curl-error-7-failed-to-connect-to-websitedemos-net/

https://joshwp.com/how-to-fix-curl-error-7-failed-to-connect-to-port-443/

https://stackoverflow.com/questions/9922562/how-to-resolve-curl-error-7-couldnt-connect-to-host

https://talk.plesk.com/threads/curl-error-7-failed-to-connect-to-localhost-port-443-connection-refused.368096/

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